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Chat · IA · WhatsApp · Email — tout centralisé

Le support client
nouvelle génération.

Proxilya centralise tous vos canaux de communication dans une seule boîte de réception intelligente. Répondez plus vite, automatisez plus, convertissez mieux.

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2 minPour intégrer le widget
+340%De réactivité support
24/7Grâce au chatbot IA
6Canaux centralisés
votresite.com
N
Proxilya Support
En ligne
👋 Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
À l'instant
Widget embeddable

2 lignes de code.
C'est tout.

Collez le snippet sur n'importe quel site — PrestaShop 9, WordPress, PHP vanilla. Vos visiteurs peuvent vous contacter instantanément.

<script src="https://www.proxilya.com/widget.js"
  data-token="VOTRE_TOKEN"
  data-color="#FF2D55"></script>
Plateforme

Conçu pour toutes
vos équipes.

Support client, ventes entrantes, commercialisation — tout dans une seule interface unifiée.

Déposez ici votre screenshot
Service client

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Ventes entrantes

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Commercialisation

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Fonctionnalités

Une plateforme.
Tous vos canaux.

Chaque fonctionnalité pensée pour les équipes support, les e-commerces et les revendeurs SaaS.

Boîte de réception omnicanale

Chat web, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger et email — tout dans une seule interface.

💬 Chat web📱 WhatsApp Business📸 Instagram DM📘 Messenger✉️ Email

Agent IA intégré

Le chatbot lit votre base de connaissances, répond automatiquement, qualifie les demandes et transfère vers un humain si besoin.

Triggers automatiques

Message proactif si un visiteur reste 30s sur le panier, si c'est un client Premium, si commande > 500€. Sans coder.

Base de connaissances

Articles, catégories, guides et FAQ. L'IA s'en sert pour répondre automatiquement depuis le widget.

Multi-agents & collaboration

Notes privées, mentions, attribution auto. Sous-boîtes : Support, Commercial, Facturation, VIP.

Analytics avancés

Temps de réponse, satisfaction, volume par canal, performance IA. KPI sur mesure.

CRM & fiches clients

Données personnalisées, statuts, segmentation, historique complet. Synchronisable via API.

Système de tickets

Transformez une conversation en ticket : priorité, assignation, suivi. Portail client inclus.

White-label complet

Suppression totale de la marque Proxilya. Votre logo, vos couleurs, votre domaine.

Tarifs

Simple. Transparent.

Aucune carte bancaire pour démarrer. Passez au plan supérieur quand vous êtes prêt.

Mensuel Annuel -20%
Gratuit
0€/mois
Pour toujours · 2 sièges inclus
Crédits IA non inclus
Widget de chat pour site web Interagissez directement avec les visiteurs de votre site
  • Boîte de réception partagée
  • Applications mobiles iOS & Android
  • SDK de chat
  • Formulaires de contact
  • Intégrations e-commerce
  • Notifications push
  • Raccourcis & réponses rapides
  • Déclencheurs de chat
  • Conservation illimitée
Utiliser gratuitement
Mini
€25/mois
Par espace de travail · 4 sièges inclus
5€ de crédits IA inclus
Boîte mail partagée Gérez tous les e-mails clients dans une boîte collaborative
  • Tout du Gratuit
  • Raccourcis & réponses rapides
  • Déclencheurs de chat
  • Notes privées agents
  • Domaine messagerie personnalisé
  • Conservation illimitée des données
  • Recherche interne avancée
  • WhatsApp / Instagram / SMS
  • Chatbot IA & base de connaissances
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⭐ Le plus populaire
Essentials
€75/mois
Par espace de travail · 10 sièges inclus
25€ de crédits IA inclus
Gestion des données clients Organiser et utiliser efficacement les informations clients
  • Tout du Mini
  • Boîte de réception omnicanale
  • WhatsApp · Instagram · SMS · Messenger
  • Chatbot IA omnicanal
  • Base de connaissances
  • Générateur de flux automatisés
  • Règles de routage & affectation
  • Analytique
  • LiveTranslate (traduction en direct)
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Plus
€225/mois
Par espace de travail · 20+ sièges inclus
75€ de crédits IA inclus
Suite de support axée sur l'IA Suite complète d'outils d'assistance basés sur l'IA
  • Tout des Essentials
  • Automatisations de tâches illimitées
  • Système de billetterie complet
  • Plus de 100 intégrations avancées
  • Marque blanche (White-label)
  • Analyses avancées & tableaux de bord
  • Limites de débit améliorées
  • Overlay IA & suggestions auto
  • Support prioritaire dédié
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Comparatif

Ce qui est inclus,
plan par plan.

FonctionnalitéGratuitEssentielAvancéExpert
Agents & conversations
Agents inclus2515Illimité
Conversations/mois500IllimitéIllimitéIllimité
Historique illimité×✓✓✓
App mobile iOS & Android✓✓✓✓
Canaux
Widget chat web✓✓✓✓
Boîte mail partagée×✓✓✓
WhatsApp Business××✓✓
Instagram DM & Messenger××✓✓
SMS / Viber / LINE××✓✓
Productivité
Réponses enregistrées×✓✓✓
Triggers automatiques×✓✓✓
Notes privées & mentions×✓✓✓
Workflow builder visuel××✓✓
Attribution automatique××✓✓
IA & automatisation
Chatbot IA××✓✓
Base de connaissances××✓✓
IA avancée illimitée×××✓
Avancé
CRM & fiches clients××✓✓
Analytics avancés××✓✓
Système de tickets×××✓
Portail client×××✓
White-label (sans logo)×××✓
100+ intégrations & API×××✓
Intégrations

S'intègre avec
vos outils existants.

PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Stripe, HubSpot, Zapier, Make, Slack, Discord et bien d'autres.

PrestaShop 9ShopifyWooCommerce Adobe CommerceWordPressStripe HubSpotPipedriveZapier MakeSlackDiscord Google AnalyticsAircallRingover API & WebhooksWhatsApp Business APITwilio SMS

Le support client qui
fait la différence.

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