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Conçu pour toutes
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vos équipes
Support client, ventes entrantes, commercialisation — tout dans une seule interface unifiée.
Proxilya centralise tous vos canaux de communication dans une seule boîte de réception intelligente. Répondez plus vite, automatisez plus, convertissez mieux.
Collez le snippet sur n'importe quel site — PrestaShop 9, WordPress, PHP vanilla. Vos visiteurs peuvent vous contacter instantanément.
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Chaque fonctionnalité pensée pour les équipes support, les e-commerces et les revendeurs SaaS.
Chat web, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger et email — tout dans une seule interface.
Le chatbot lit votre base de connaissances, répond automatiquement, qualifie les demandes et transfère vers un humain si besoin.
Message de bienvenue, réponse par mot-clé détecté, ou message hors horaires d'ouverture. Sans coder.
Articles, catégories, guides et FAQ. L'IA s'en sert pour répondre automatiquement depuis le widget.
Chat équipe interne, notes privées, mentions et attribution automatique des conversations. Départements dédiés (Support, Commercial, Facturation...).
Temps de réponse, satisfaction, volume par canal, performance IA. KPI sur mesure.
Données personnalisées, statuts, segmentation, historique complet. Synchronisable via API.
Transformez une conversation en ticket : priorité, assignation, suivi. Portail client inclus.
Aucune carte bancaire pour démarrer. Passez au plan supérieur quand vous êtes prêt.
Essai gratuit de 14 jours — annulez avant la fin, aucun débit
| Fonctionnalité | Essentiel | Croissance | Performance | Excellence |
|---|---|---|---|---|
| Agents & conversations | ||||
| Agents inclus | 2 | 4 | 10 | 20 (+10€/agent en plus) |
| Profils clients | 100 | 5 000 | 50 000 | 200 000 |
| Conversations/mois | 500 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Historique illimité | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calendrier & prise de rendez-vous | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Application mobile (PWA) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aperçu de saisie en direct | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indicateur de saisie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Attribution des conversations | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bloquer un visiteur | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canaux | ||||
| Widget chat web | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation couleur du widget | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email & Telegram | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business | × | × | ✓ | ✓ |
| Instagram DM & Messenger | × | × | ✓ | ✓ |
| Chat audio (messages vocaux) | × | × | ✓ | ✓ |
| Productivité | ||||
| Réponses enregistrées | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Partage de fichiers | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat équipe interne | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notes privées & mentions | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notes par client | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Triggers automatiques | × | × | ✓ | ✓ |
| Évaluation des conversations | × | × | ✓ | ✓ |
| Rappels | × | × | ✓ | ✓ |
| Workflow builder visuel | × | × | ✓ | ✓ |
| Règles de routage & départements | × | × | ✓ | ✓ |
| Magic Browse (co-navigation) | × | × | ✓ | ✓ |
| IA & automatisation | ||||
| Chatbot IA | × | × | ✓ | ✓ |
| Base de connaissances | × | × | ✓ | ✓ |
| Réponses générées par IA | × | × | ✓ | ✓ |
| LiveTranslate (traduction en direct) | × | × | ✓ | ✓ |
| IA avancée illimitée | × | × | × | ✓ |
| Avancé | ||||
| Segments clients | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM avancé (scoring) | × | × | ✓ | ✓ |
| Analytics avancés | × | × | ✓ | ✓ |
| Système de tickets | × | × | ✓ | ✓ |
| Portail client | × | × | ✓ | ✓ |
| Devis & facturation | × | × | × | ✓ |
| Intégrations & API REST | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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